1) 안전 및 질병
Q1. 검진 실시 후, 비용 정산 및 보고 안내
A1. (비용) 검진 비용은 개인 경비로 선지출/ 코이카 후보전 예정 (14일이내 1회 지원
가능) *검진 영수증 필수 보관
(절차) 국별 코디네이터가 경비 신청 일괄 안내 예정 --> 사무소 취합 후 본부 전달
-->단원 국내계좌 일괄 송금
(보고) 검진 실시 및 결과 보고는 모니터링팀과 활동지원팀으로 문자 발송 필수(단원이름/국가/한국입국일/검진결과)

Q2. 자택에서 자가격리 중 KOICA 시설 입소 가능 여부
A2. 코이카 시설 또는 호텔은 신청자에 한해 우선순위로 입소 중(*우선순위 : 고령자, 기저 질환 등). 이동 자제를 위해 자택에서 14일간 격리하시고 유증상시 반드시 1339에 연락 후 안내에 따르시길 바랍니다.(유증상시, 활동지원팀에도 연락필수)

Q3. 유증상 발생 시 절차
A3. o 1339 문의 후 관할보건소를 통해 검진 실시 가능 여부 문의
o 보건소가 검사 실시 불요 판단 시, 14일간 자가격리 요청.
*단, 본인이 강력하게 검사를 원할 경우 관할 보건소와 논의 후 실시 가능
o 비용은 코이카측에서 보전예정
o 검진 실시 및 결과 보고는 모니터링팀과 활동지원팀으로 문자 발송 필수 (단원이름/국가/한국입국일/검진결과)

Q4. 같은 항공편 동승자 중 확진자 발생 시 절차
A4. o 1339 문의 후 관할보건소를 통해 검진 실시 가능 여부 문의

o 보건소가 검사 실시 불요 판단 시, 14일간 자가격리 요청.
*단, 본인이 강력하게 검사를 원할 경우 관할 보건소와 논의 후 실시 가능
o 비용은 코이카측에서 보전예정
o 검진 실시 및 결과 보고는 모니터링팀과 활동지원팀으로 문자 발송 필수 (단원이름/국가/한국입국일/검진결과)

Q5. 가족 검진비 보전 가능 여부
A5. 단원에게만 지원 가능/ 단원 검진 결과에 따라(양성일 경우) 질병관리본부에서 역학조사 실시 예정

Q6. 검사 결과가 음성, 14일 자가격리 지속 여부
A6. 정부 방침에 따라 14일 자가격리 준수 요청

2) 화물 탁송료
Q1. 긴급하게 개인 경비로 지급한 초과, 화물탁송료의 보전이 가능할까요?
A1. 무료수화물을 제외하고 50kg까지 지원 가능합니다.(국별 사정에 따라 EMS/ DHL등 이용 가능. 불가 시 위탁수화물 이용 가능 안내). 단, 위탁수화물 이용시 단원이 지급하지 않고, 발생 비용은 사무소가 지급이 원칙입니다.

Q2. 임지 복귀를 하는 경우, 화물탁송료는 무료수하물을 포함하나요? 비용은?
A2. 무료수하물 포함 화물탁송료 50kg를 지원하고, 출국시 해당 비용은 코이카가 부담합니다. 다만, 항공사 규정에 따라 파견시와 동일하게 50kg가 지원되지 못하는 국가도 있을 수 있습니다. 50kg 화물 탁송이 안된다고 해서, 국제택배 등으로 일부를 발송할 수 없습니다.

Q3. 임지 복귀를 하는 경우, EMS나 DHL 등으로 먼저 보낼 수 있나요? 비용은?
A3. 위탁수하물로만 가져가셔야 합니다.

3) 코로나 검사
Q. 코로나19 검사는 필수인지?
A. 입국 시 증상 유무와 무관하게, 질병관리본부/지역보건소 등을 통한 코로나 19 검진 문의는 단원의 의무사항입니다.
- 거주지 도착 후, 질병관리본부(1339)를 통해 관할보건소에 코로나 검진 가능 여부 직접 문의
- 해당 보건소 판단 결과에 따라 진단 검사 실시
- 검진비 전액 지원 예정
- 검진문의 : 복귀자 전원 의무 ---> 실제 검사 : 보건소 판단에 따라

4) 보험료
Q. 일시귀국 동안 단원 보험 보장 범위는 어디까지 인지?
A. 단원이 가입한 삼성화재는 기본적으로 "활동기간 중에 해외에서 발병한 질환"에 대해서만 실비 보장이 됩니다. 단, 해외에서 발병한 질환임을 증빙해야 합니다. (기왕력, 의사 소견서 등) 국내보험 관련 문의는 별도로 삼성화재에 문의 바랍니다.
-(절차) 국민건강보험 일시정지 해지(국민건강보험공단 콜센터: 1577-1000) 후 병원 치료를 받아야 하며 이후 청구서 작성 후 삼성화재에 제출해야 합니다. 보험보장 세부사항 및 증빙제출 등 관련사항은 '삼성화재 최병희 차장(ohyes70@koworks.org)'에게 문의바랍 니다. 또한, 국내 복귀시 국민건강보험 일시정지 해지를 신청하시기 바랍니다.

5) 로밍비
Q. 긴급한 연락을 위한 로밍비 지원이 가능한지?
A. 출입국 기간에 한하여, 증빙이 가능할 시 실비 보전 예정입니다.
(단, 한국에서 외국통화 로밍은 보전 불가)
* E-티켓(현지 출국일자, 국내 도착일자 확인 가능해야 함), 해당 기간 사용료 증빙할 수 있는 증빙 등
* 한국 도착 시점에, 한국에서 통화 가능을 위한 유심비 구매 지원 가능

6) 기타
Q1. 단원 가족의 귀국 일정 문의
A1. 파견국가/ 단원 이름/ 민원인 연락처 내용을 기재 후, 활동지원팀 국별 담당자에게
전달 바랍니다.
(대부분 현지사정으로 출국이 불확실하여, 외교부를 통해 임시항공편을 마련중인 국가 들이라 국별담당자가 현지 상황을 파악 한 후 정확한 안내를 드리기 위함입니다.)
- 아시아_박경원(031-740-0637)
- 중남미_안의종(031-740-0641)
- 아프리카_서유진(031-740-0640)
- 중앙아시아_송우진(031-740-0636)

Q2. 국내입금계좌 변경 요청
A2. 향후, 국별 담당 코디를 통해 국내입금계좌 확인 예정 입니다. 국내입금계좌 확인 시,
코디에게 변경할 계좌를 알려주세요.