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2023년 2분기

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KOICA 2023년 2분기 '고객 의견(VOC)반영' 우수 개선 사례를 소개합니다. KOICA국내 사업장 안전관리에 대한 의견이 접수되었습니다. / Q.국내 KOICA 사업장에서 상주하면서 작업을 하려면 관련법령에 따라 필요한 안전교육을 실시해야 하는데 영세기업이라 잘 모르겠습니다. 어떤 내용을 진행해야 하나요? 반영하였습니다. A.KOICA에서는 도급 안전보건 교육 이수제도를 신설하여 사업장 도급 활동에 필요한 무료 인터넷 교육을 제공함으로써 사업참여 고객이 두루 안전지식을 함양하실 수 있도록 하고 있습니다. Q.KOICA 사업장에 필요한 안전신고를 하고 싶은데 누구나 가능한 쉽고 빠른 방법은 없을까요? A.반영하였습니다. KOICA는 안전보건신고 제안제도를 신설, 안전보건공단이 제공하는 공공기관 위험상황신고 어플을 통해 다양한 의견을 국민으로부터 청취하여 안전관리 효과를 향상시키고자 노력하고 있습니다.KOICA사업에 참여하는 ODA전문가를 위한 의견이 접수되었습니다. 초급인력도 ODA 사업에 참여할 수 있는 기회가 확대되었으면 좋겠습니다. 네. 반영하였습니다. KOICA는 개발협력 민간 분야 활성화와 ODA 전문가가 되기를 희망하는 청년들의 경력 개발에 대한 지원을 보다 강화하기 위해 현행 5등급 전문가 분류체계를 6등급으로 개편하여 초기 진입 격차를 완화했습니다.Q.전문가 활동 중 피치못할 사정에 따른 일시귀국이나 계약 해지가 가능하면 좋겠습니다. A.KOICA 사업에 참여하는 전문가 본인 및 배우자의 형제 자매 사망에 따른 일시 귀국, 긴급한 사유에 따른 계약해지 신청 등 민간 전문가 여러분의 사업 참여 편의를 위한 '전문인력 업무처리에 관한 지침'을 개정했습니다.
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