우리 코이카는 온라인(홈페이지) 및 오프라인(유선전화 등)으로 접수되는 고객의 소리(Voice of customers, VOC)에 대해, 통계적인 분석 결과는 물론, 소중한 의견에 대한 답변과 개선 노력을 생생하게 전달하고자 월간 리포트 “복”(福, VOC)을 발행하고 있습니다.

*福(VOC)은 고객의 만족과 행복을 바라는 코이카의 마음입니다. 여러분의 지속적인 관심과 목소리로 함께해 주세요.